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本帖最后由 xs_horizon 于 2019-6-26 10:37 编辑
A1发货量也有一部分了，有些q&a问题与老产品有一些共性，老产品的问题，有空也可以参考：http://old.soundaware.net/forum. ... 1501&extra=page%3D1
下面为A1的常见q&a：
1.A1的售后信息（工作时间）：
service@soundaware.net
02552894989
2.A1最新固件以及交流讨论信息：
QQ群：939899959 （大范围外测最新固件，可正常使用）
官方网站(正式发布固件）
3.A1不能开机，指示灯不亮
先优先查看电源开关下面处理保险丝（用小齐子翘开，查看，原配为0.2A），如果有烧融状或者用万用表量已断开，请立即检查家里电压是不是超过240V或者存在漏电情况，同时需购买>=0.3A <=0.5A 20mm 进行更换，如果更换保险丝后，电压与漏电无问题，再次烧毁，需联系售后寄回维修。
4.A1正常开机，但是模拟输出无声音，并且音量无法控制且不能显示
请联系官方客服处理（无需寄回产品），按照客服指示处理，即可恢复，这是了出厂设置成D系列造成的原因。
5.不同采样率或DSD人为切歌，有哔啪声
这里有二个原因，一个是AKM4490在设置不同的采样率后，会有明显并且非常大的一个冲击电平（具体可以查看CS4398,akm全系列也有类似的情况），厂家只能增加物理上的静音开关来减少这种冲击声，增加静音开关确实可以大辐度减少这种冲击声，但是仍然可以听到静音开关的操作声，即关与开的两次，这是正常情况。第二个DSD切歌因为DSD本身不可编辑的原因，所以在切歌时，会有音量的突然变化的一个声音，这是正常情况，如果进入无缝模式，这种DSd切歌声几乎没有，甚致消失。
6. 同频无缝是什么概念，如何能够进入？
同频无缝就是同一种采样制式，在同样的采样频率以及位宽的情况下，通过在本机播放的顺序或循环模式（可以预测下一首），即可以进入，这样可以达到无缝的切歌感受。目前手机app DLNA控制本地播放不能实现无缝播放，但是roonready模式则可以实现同频无缝模式。
7.DLNA 是什么，现在享声支持到的情况是怎样的？
DLNA具体标准可以网上搜索，享声目标支持广局网的无图片无损以及mp3推送（如QQ音乐以及网易云音乐等），针对于CUE，ISO，DSD等DLNA标准不支持的音乐进行二次开发，本地DLNA支持对各类音乐格式的控制以及播放。目前局域网DLNA的音乐推送仍然存在问题（在考虑屏蔽或支持），建议用NFS挂载，用DLNA app来实现控制播放，达到同样的目的。 必需要说明的是，DLNA标准是一个开放式的标准，这个标准只定义了部分PCM流行的格式，而且版本存在版本区别，所以存在众多发烧音乐没有定义，以及标准存在部分不兼容的情况，这一切需要相关厂商努力完善，才能慢慢变好。
8.A1的HIFI蓝牙，DLNA互联网推送，Airplay有什么区别？ 怎么选择？
蓝牙概念可以查看A1介绍，DLNA标准介绍以及airplay介绍可以搜索网络。A1蓝牙可以看做是基于APTX的终极优化时钟的版本，能最大程度上充分发挥出APTX数据流的最好声音（手机声音最大，A1控制音量），在320kbps的情况下，APTX（手机支持APTX），airplay,DLNA几乎没有区别，但在无损的情况下，APTX 在超高频上与DLNA与AIRPLAY存在部分差距。所以三者性能比较接近，苹果用AIRPLAY，安卓用DLNA或蓝牙（如果手机支持APTX）均可以。
三者目前最高均为无损级别（蓝牙非常接近)，无法达到高清的水平。同时A1蓝牙是FPGA处理过的，几乎实时，所以在电影，MTV等方面是独一无二的实时优势。
9.音源输入切换，有切换音
音源输入时，需要对DA芯片以及整个FPGA进行深度设置，有切换音是正常，一般会有两声（开和关的声音），这是静音开关的声音，如果是高敏的耳塞，可以加一个阻抗器，如果是高敏的音箱，加一个前级即可大幅度减少。如果声音巨大，有可能静音开关损坏，联系售后维修。
10.部分音乐 DSF DSD64 自动切歌后有杂音，或者DSD128 DSF手机切歌后声音变慢，在高bit 音乐频繁暂停或开始，会存在杂音, DSD64自动切176.4khz发现杂音，固件为21t。
以上问题在23t固件已修复。
11.在线音乐，在播放完一首歌曲后需要手动点击才能进入下一首，21固件
21t固件在开发中发现，无法发送播放时间信息到手机app，所以导致没法同步，特别是QPLAY标准，是一种非标准的DLNA，无法与DLNA兼容，目前开发团队还在摸索，看能否突破。
12.部分SD卡品牌，开机无法识别，只能再次拨插后才可识别
我们发现部分品牌的SD卡兼容性存在问题，强烈建议大家购买东芝品牌的SD卡，其次是scandisk, 相对来说兼容性更好，但是随着时间变化，也可能部分型号仍然存在兼容性问题，SD卡兼容性是世界难题，建议购买我们赠送SD卡同品牌即可，费用差距不大。
13.A1收到后，声音有毛刺感，不甚满意
这是因为A1为新机，需要进行煲机的原因，煲机最好的方法就是在6.35耳机口用大耳机，放大音量，连续不关机进行煲机，一般3~4天声音会顺滑很多，10天左右进入较稳定的状态。
14.希望对A1声音再提升一下，原配听了一断时间后想声音更好。
A1原配的是2毛的玻璃保险丝，所以升级第一位就是更换发烧保险丝，建议使用享声定制保险丝，同时电源线以及电源系统也要注意，这是升级的关键（可以查看发烧友怎么提升电源质量）。然后如果连接音箱或高端耳放，建议RCA线也要注意保证质量，这样更好。同时如果对低频要求更高，不是黑色或白色的A1，可以把机脚的皮垫撕掉，这样低频控制力会更好。 当然，A1受限成本原因，是无法使用享声的飞秒技术（飞秒时钟+电源技术+FPGA），这也是未来可能升级的方向，请大家关注。
15.A1的风格以及搭配注意
A1整体偏还于还原，但是仍然有其享声对这个层次声音的理解在里面，我们希望它相对杂食但是又有很好的乐感。所以在搭配不同的系统时，请大家要对A1的声音特点有一个基本的了解，才能达到满意的效果。一、A1在搭配偏监听的系统或耳机时，请不要使用含银的线材，这样会导致声音过亮，如果纯银的部分产品声音不太亮并且很饱满也是可以考虑，总之在监听配套下，请不要使用非常亮的周边。二、如果耳机或音箱偏暖厚，可以考虑声音饱满的纯银【不是镀银】线材或周边会更好。
16.买了A1一定要用roonready体验更好吗？
这不是A1的设计初衷，A1完美支持roon,但是我们认为，A1的级别，roonready在中国的价格偏高，音乐为英文为主，受众实质比较受限的。所以如果已经买过roon，当然最好，如果没有，要充分考虑好再决定。
因为roon主要是为离线音乐数量巨大，又喜欢英文在线音乐，同时预算充足的用户。
17.A1哪个口声音最好？
A1哪个接口都可以做到好声音，如果能一耳朵听出 SD卡，高速U盘以及NAS声音的区别，那才有折腾的意义。具体怎么折腾，我希望看到大家的回复再决定得如何细化。
18.CD-ONE价格为何比A1还高？
CD-ONE的产量非常少，生产以及其它成本非常高，特别是变压器还是定制，成本高。多次停产，因为用户强烈要求才得产。如果A1用户有意CD-ONE,可以考虑把更变压器更换成高性能环形变压器，并且能够支持200台以上的一次性销售，价格可以降到2999，免光驱版，预计在2100元左右(可接硬盘，达到高性能线性硬盘的目的）. .
19.A1帖纸计划怎样？
A1在设计全新的帖纸，并且在soundaware.taobao.com进行直销，有多种颜色，欢迎购买。
20.A1用遥控器查看音乐时，能否进行翻页？
这个只有A300的遥控器才支持 ，目前固件已经支持，因为A1遥控器按键数限制，可以上官方淘宝购买遥控器即可支持，手感也优于A1遥控器。
21.找不到DLNA服务，怎么办？
确保在同一个局域网中，如果找不到，重新获取IP，如果一个局域网中有两台享声设备，一台需再更新MAC地址后再重新获取ip地址。以上均不能成功，重启机器再试。
如果以上方法均不成功，要重点排查固件以及网络连接问题（也可能是路由器问题，把upnp协议禁用了）。
22.A1也煲了一周多了，一直用耳机煲，发现接我的耳机仍然偏刺激。
A1的调音其实完全不刺激，最大的可能是耳机本身偏刺激或者把手机能轻易推动的耳机/耳塞，插到了6.35低敏耳机口当中（6.35转3.5mm)，这相当于过推，刺耳是应该有的。所以用手机就能推得很好的耳机或者耳塞，请插3.5mm耳机口。
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100 金钱
发表于 2019-6-25 16:54:51