D100 PRO基础版 USB口问题，请版主看看

rb0518

8月1日网购一台D100 PRO基础版，2号收到的，开声一切都很正常。接的是USB 2.0硬盘盒（牌子：存储巴士，2T，12V外部电源供电），读取都很正常，根据论坛信息，也从2.4.5升级至最新的2.5.6，也一切正常操作与访问USB硬盘听了两天。周一晚上回家再开机，找不到外接的USB硬盘，SD还是正常。做了以下测试：

1、重新插拔，无效。
2、换2.5寸的USB3.0（2T）、500G硬盘、8G U盘也一样找不外接USB上设备
USB菜单下级菜单显示["返回上一级“和[0/0]，无法找到U盘。

看了论坛里有两篇也是有关USB外接存储资源的求助帖，感觉我这个不一样。其间还做了”强制恢复“（还原到了1.8.3版本），再次”固件升级“，均不能恢复到刚拿到时直接操作USB外置硬盘。测试的硬盘在计算上都能快速识别，感觉是USB口挂了。

请版主看看并尽快回答：1、还有什么测试确认没有？2、根据以上信息是否可确认USB口挂了，如果不是硬件问题是否还有什么方法可恢复？3、如果真是USB口持了是否需要返厂检修？如果返修周期和费用大约是多少？4、外接USB大硬盘，是先硬盘通电呢（我是一直开着电），还是先开机后通USB硬盘电源(支持热插拔？）

请尽快回复，谢谢

xs_horizon

你好，先想办法确认两个U盘是不是硬件有问题：

1.多找几种U盘，格式化成NTFS，并拷一些音乐（一定要有音乐，否则不显示），来确认，如果发现都不能识别，看不到歌曲，则需要返厂维修，如果在保修期内，不需要费用（需自付运费）。非保修器，也是成本维修。

2.如果能显示，那就要多找找硬盘的问题，硬盘没电？ 如果是USB大硬盘，那一定要首先硬盘上电，再接入，试一下。

风雨同舟

D100插有音乐文件的U盘，可以判断D100的U口是否损坏。

移动硬盘插电脑，可以判断移动硬盘是否损坏。

rb0518

上面的方法已经做过，看来是U口不识盘了。其中8G的U盘，根目录下还专门添加了APE、WAV、MP3文件。这些盘接电脑都是好的，看来得寄回修了。版主请PM收件人、地址和注意事项或网址。顺便能告诉一下大致修理时间不？

报一丝希望在这问主要是发现，恢复和升级，屏幕亮度等设置还在，想万一是那里设置把USB口给禁了，正听着爽呢。
另外，提个建议，最好支持USB无线网卡，这也能上100M，数据传送应该不存在速度瓶颈的问题。很多家里装修时没想到扯网线，限制了NAS实用性。只有增加一个好点的支持WDS的无线路由，这会增加用户投入。

xs_horizon

rb0518 发表于 2014-8-6 15:46
上面的方法已经做过，看来是U口不识盘了。其中8G的U盘，根目录下还专门添加了APE、WAV、MP3文件。这些盘接电 ...

售后地址：南京市雨花台区玉兰路99号明发商业广场4-409 冯生收 02552894989

请写上机器原因以及回寄地址。 这个电话也可以询问是否收到货，何时修好等信息。


谢谢

xs_horizon

rb0518 发表于 2014-8-6 15:46
上面的方法已经做过，看来是U口不识盘了。其中8G的U盘，根目录下还专门添加了APE、WAV、MP3文件。这些盘接电 ...

USB 无线网卡不稳定， 现在一个mini路由，尽寸也很小，价格也几十块钱，比无线网卡便宜多了。

wmzb

xs_horizon 发表于 2014-8-6 18:56
USB 无线网卡不稳定， 现在一个mini路由，尽寸也很小，价格也几十块钱，比无线网卡便宜多了。

问题是没排网线的地方无法使用啊，又不能有线转无线。麻烦。

wmzb

写错了，应该是“又不能无线转有线”。

xs_horizon

wmzb 发表于 2014-8-7 00:00
写错了，应该是“又不能无线转有线”。

给D100 PRO专用即可，如果要连到你的局域网，请用电力猫。

wmzb

xs_horizon 发表于 2014-8-7 10:41
给D100 PRO专用即可，如果要连到你的局域网，请用电力猫。

我的意思是说D200不支持Wifi