2.49固件升级成功！

zyx

3月14日买的D100pro，固件为2.45。音质很好，比以前用的景丰HDM03有巨大的提升，但播控性能欠佳，尤其是网络连接不稳定，使用了3天之后再也连接不上了。昨天在享声QQ群中得到好心朋友的帮助，上传了2.49的固件，升级成功！
音质还是一如既往的好，而且网络正常连接，播控很方便，让人满意！

zyx

以前用2.45的固件，音乐资源中的图片无法正常显示，100~180K左右的图片都无法显示，只有个别几K或者几十K的图片可以显示。还以为是网络线的问题，所以专门买了几条七类网线（每米10多元），故障依旧；后来干脆找不到IP地址，怀疑是固件问题。在论坛和QQ群中请版主发一个2.49的固件，结果石沉大海。还是群里的用户朋友很热心，上传了一个。
在此对上传的朋友表示感谢，如果有需要2.49的哥们，可以自己加入QQ群去下载。

zyx

对享声产品的音质非常满意，但是对公司的服务非常失望！
1、对用户的需求反应很慢，没有标准的服务流程、标准和时间期限；
2、服务人员经常不在线，用户在线咨询无人应答，倒是靠群里用户之间相互交流解决了不少问题；
3、即使售后服务提供一些回复，但往往只是解释问题，而非解决问题；
4、对顾客的合理化建议未能认真考虑，特别是关于DFF和DSD输出格式的重新设计问题，希望公司及时采纳（方案1：用USB输出DOP格式的DSD数据流；方案2：在保留现在将DSD数据流DOP格式输出的同时，增加一种将DSD和DFF文件转化为176.4K、24bit的格式由AES、同轴输出，并设置菜单选项由用户选择输出形式，增强搭配DAC的适配性）。
希望享声能加强改进客户关系管理和技术支持工作，争取做得更好！

chenlu

zyx 发表于 2014-4-14 11:55
对享声产品的音质非常满意，但是对公司的服务非常失望！
1、对用户的需求反应很慢，没有标准的服务流程、标 ...

您好，首先向您表示歉意。
如果您是是周末发出信息的话可能会看不到您发的信息（周末不上班）。在工作日我们看到您的信息会回复给您。
另一方面群里会有大量的信息，如果您有什么问题可以直接去QQ享声的客服（陈雨），谢谢您的支持。

happydh

和您一样用2.45版，一直有卡顿，折腾几次无改观，降到2.39后无卡顿但其他问题又出来。

看来我也得试试2.49版了。多谢发表感受！

zyx

谢谢陈雨的回复！
另外，请问2.49的固件是否已经支持DSD文件转换为PCM格式输出？
刚才浏览过去的帖子，看到林总（刚知道xs-horizon这马甲是林总，呵呵！）说：2.4.7固件是用DLNA功能，实时的把DSD 转成PCM供所有解码器均能支持。
按说，2.49应该比2.47更新一些，应该有这功能吧？希望能确认一下。

chenlu

zyx 发表于 2014-4-15 01:24
谢谢陈雨的回复！
另外，请问2.49的固件是否已经支持DSD文件转换为PCM格式输出？
刚才浏览过去的帖子，看 ...

是的，2.4.9中有DLNA远程推送，通过foobar，jriver可以吧DSD实时转成PCM到播放器播放，这个功能的使用方法可以在2.4.9测试邮件中找到“享声用户使用手册.pdf”。
使用过程中有什么问题可以qq我。

zyx

谢谢陈雨！
DLNA设置很麻烦，估计未来5~8年会逐渐成为数播的主流方式，但现在可能还是本地资源播放最为方便。享声的产品设计似乎和LINN一样，以DLNA为优先模式。这可能有点超前了，建议还是考虑目前和最近几年多数用户的使用习惯（用外置硬盘作为资源），产品的用户体验会更好一些。
再次建议还是增加AES和RCA端子播放DSD资源时转化为PCM格式输出吧，在技术上很容易实现。享声能掌握DOP的技术，降级一下不是什么难事。

zyx

我对D100pro的声音相当满意，2.49固件的网络功能正常了，使用也方便，现在唯一的期盼就是能有播放DSD资源时转化为PCM的输出格式，好与解码器配套。
估计公司实现这一功能还需要一段时间，我就只好把手头1.5T的DFF文件逐一转换成176.4K/24BIT的PCM文件，要仔细分类、复制文件名、拷贝图片等等，再用audiogate一张张SACD地慢慢转，很苦逼的工作！要是享声早日采纳合理化建议，这些事情就不用白忙活了。

chenlu

zyx 发表于 2014-4-15 11:18
我对D100pro的声音相当满意，2.49固件的网络功能正常了，使用也方便，现在唯一的期盼就是能有播放DSD资源时 ...

恩 谢谢您对享声的支持，目前我们是采用上述2中方法处理SACD，我们一直在努力，再次感谢您的建议。