关于享声产品保修政策的详细说明
随着目前持有享声产品的烧友数量日益增多，为保证购买机器烧友能享受到正常售后服务，特此对现有保修政策部分内容进行详细说明：https://wx1.sinaimg.cn/large/74f2ebe9gy1fzhvxlcta2j20go0dmthz.jpg
1.VIP用户于享声官方店铺（soundaware.taobao.com）或享声授权经销商处购买的在产播放器产品及P1（不含配件及官翻机），均可在原有基础上额外享受1年的延保时间（损耗件及电池除外）。如存在人为原因导致损坏，不包括在保修范围内。
2.如涉及到私自拆机、自行磨改等情况，不可享受免费质保，此外，涉及到磨改的机器如出现工作异常，须提前与公司售后人员联系确认具体情况，待工作人员确认后方可寄回维修。
3.对于需将机器寄回公司的服务（升级、维修等），请根据客服要求仅将所需设备及凭证寄回，切勿将其余配件尤其是存储卡一同寄回，以免出现极个别因意外导致丢失的情况。此外，对于台机用户，如自行更换过非享声官方出售的保险丝，寄回前亦请换下自行保管。
4.对于VIP延保的1年保修时间，仅限一手购买者本人享受（即一台产品仅能由一个VIP享受）。对于二手购买的机器，如需享受额外1年延保，须联系出二手机器的卖家由其本人携齐全凭证及机器寄回公司维修。
5.对于购买MR1扩展包的烧友如需更换电池，须提供以下凭证：①购买扩展包的序列号（可见于扩展坞配件底部）②购买扩展包的有效购买凭证。同一扩展包仅限一次免费更换电池的机会，更换记录根据序列号登记备案。如用户购买二手扩展包，且有后续更换电池的计划，为保障自身权益，请提前与卖家确认相关凭证齐全且电池是否更换。
6.对于进行飞秒升级、FPGA升级或MR1升级的烧友，升级后将针对升级部分重新保修1年，不涉及升级的部分参考第一条，以购机时保修时间为准。
7.本说明最终解释权为南京享声音响有限公司所有。
特此通知，请已购或准备购买的烧友务必注意！
前排 什么是VIP用户？ rwch 发表于 2019-1-25 00:13 static/image/common/back.gif
什么是VIP用户？
购买享声产品可在微信订阅号“享声HIFI”下进行VIP的填写注册
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