【23/7/12更新】AMC 全系列常见问题解答与解决方案
本帖最后由 xs_horizon 于 2023-7-12 16:10 编辑本贴为AMC 系列产品的常见问题汇总解答贴，暂时为AMC MR2，D1，D2（限量版与正式版)，AMX（X代表所有数字)。在这里大家可以找到日常使用过程中一些常见问题，方便大家查阅以便自行简单的解决。
AMC 常用软件包下载，如有侵权请联系删除,不定时更新。
下载链接：https://pan.baidu.com/s/16UrNoNRzkmUDPT8JeG6J7Q
提取码：9ckr
1：AMC的软件在哪里下载？
AMC产品下载软件有两种方式，第一种是在“Microsoft Store”（微软应用商店）里搜索下载（一般这里面的都是触屏类的软件，仅MR2触屏适用)，第二种是在“Microsoft Edge”（微软浏览器）搜索想要下载的软件的官网，在该软件官网内进行下载。需要注意的是，使用Microsoft Edge进行下载时一定要进入到该软件的官网内，千万不要搜索后看到有下载选项就点击，否则很大可能会连带着安装很多乱七八糟的程序。因为这些无关程序如果卸载不干净将会导致系统臃肿卡顿，如果中病毒还会导致系统崩溃。
这个是微软应用商店的图标
这个是微软浏览器的图标
2：如果要听在线流媒体音乐，目前哪个平台比较适合？
AMC 支持下载使用几乎所有的PC端音乐播放软件，但是有些软件是不支持ASIO或独占式WASAPI原生输出，因此想要获得好音质最好选择支持原生输出的音乐播放软件。国内类型暂时推荐QQ音乐和酷狗音乐，因为二者均可选择ASIO或者独占式WASAPI输出，并且QQ音乐还支持内存播放进一步提升音质。需要说明的是，QQ音乐PC版和酷狗音乐PC版不能随着改变系统文本字体大小和画面显示比例而变化，触摸操作上没有tidal、qobuz来的舒适。如果是MR2，必需要用触屏使用QQ音乐，建议触屏操作时使用微软商店下载的版本，家用外接大屏再考虑使用PC版。
国外类型暂时推荐Tidal、Qobuz，并且选择Tidal与Qobuz播放时建议关闭软件音量控制，并选择独占式输出。（后续软件使用视频待更新...）
3：本地播放推荐使用哪些播放器？
本地播放软件暂时推荐有：foobar2000、roon、hqplayer、jriver等，他们均可支持独占式WASAPI与ASIO输出。foobar1.6版本相信大家日常使用已经毫无问题，并且支持播放格式众多，满足大家日常简单使用需求。roon也可以设置中文版界面，并且可以对大容量音乐进行管理，拥有很强大的播放能力，想要在线播放还能连接登录tidal和qobuz连接在线曲库，并且还可以搭配hqplayer使用，该软件也是目前高阶玩法的选择之一。（后续软件使用视频待更新...）
4：可不可以通过无线的方式把电脑或者NAS文件夹里的歌曲给AMC播放？
可以查看下面的方法把电脑上的歌曲文件夹共享给AMC进行播放（文档是以MR2访问电脑为例，NAS访问方式同理，也需要NAS设置共享就好了。文档以MR2为例，长按就相当于鼠标右键，如果是D1进行操作，文档内所说的长按操作可全部理解为鼠标右键）
5：电脑怎么远程连接AMC产品？
电脑使用远程操控D1和MR2与说明书中手机或PAD连接方法类似，但略有不同，详情请查看下方文档。连接远程后声音却不在D1和MR2上播放的解决方案也在文档内有详细说明。
6: MR2使用USB接硬盘播放歌曲传输不稳定，有时还会找不到硬盘设备。
想要使用USB连接机械硬盘或固态硬盘播放歌曲，但是MR2却打不开硬盘设备，或硬盘设备有时可以显示出来，有时却找不到，又或者播放歌曲时突然找不到歌曲文件。这是因为硬盘对供电要求过高，在使用过程中这时建议使用带有独立供电的硬盘存储设备。但是需要注意的是MR2的USB抗干扰能力还达不到D1如此强大，使用供电较差的USB存储可能会引入干扰噪声，从而导致音质下降。因此为了音质考量，建议使用USB存储接入MR2时注意一下供电。
7：MR2能不能边充边用？边充边用电池会不会坏？边充边用发热正常吗？
MR2是可以作为多场景移动使用的，在家使用时比较建议放在桌面上连接充电器，接驳音箱或耳机系统，边充电边使用是没有问题的。但我们并不建议在充电时拿在手里使用，因为充电时功率很大，高达60瓦，且连接充电器后机器自动打开高性能模式，高性能模式下发热量会提升，但不会影响机器功能。最好的做法是让MR2先充满电，这时再一直插着充电器使用就不会有明显发热了。需要注意的是不要在很低电量下使用MR2，比如10%或以下电量时，甚至低电量下边充边用，此时建议最好不要使用，先去进行充电。
保护电池健康小技巧：保持良好的使用习惯，不要每次都是用到很低电量再去充电，电量不多就可以去充，也不需要一次必须充满。这种状态基本就是健康的电池使用。在健康状态下使用MR2，正常续航的寿命都基本可达两三年以上。
8： AMC 外接大屏后显示画面小，怎么进行设置？
MR2通过HDMI连接至大屏后显示区域非常小，我们可以按照下方文档内方法通过调整显示比例进行设置。
9：AMC触屏时的字体太小看不清、画面比例不合适，怎么更改？
MR2字体大小和画面比例可以在“轻松使用”设置里进行更改，但需要注意的是过大的文本字体和过大或过小的显示比例将会影响显示效果。下面文档内是具体设置方法，D1也同样可以参考使用。
10：Microsoft Store（微软应用商店）下载软件一直转圈圈，页面卡住了怎么办
使用微软商店下载软件时发现会弹出一个页面，一直显示白色，中间还一直转圈，就是不让下载怎么办？可以按照下方文档对微软商店进行重置。
11：怎么享声产品听apple music？
关于如何使用享声产品聆听apple music，请点击下方链接进行查看。
享声AMC D1、MR2和全系在产产品是如何支持播放apple music无损音乐的呢？
12：MR2不同的增益和性能模式都适合哪些耳机？
MR2提供了智能高低性能选择和增益选择，提供了4个模拟输出接口，其中lo输出口在po模式下也可以作为小功率的易驱耳机口使用。调节高低增益将获得非常明显的功率输出变化，就是我们俗称的“推力”会随着增益变化有明显的改变。一般我们建议头戴式高阻抗大耳使用高增益和高性能模式，例如HD800、HD600、HD660S之类；如果是32欧这种低阻大耳，我们推荐高增益 低性能模式；如果是耳塞，我们推荐低增益，至于性能模式可以根据需要来调节，并且建议使用3.5单端耳机口和易驱耳机口。如果耳塞是较难驱动类型，这时才建议使用3.5pro或4.4bal耳机口。
13：MR2为什么经常显示standby，什么意思？能不能关闭？
小窗显示“Standby”，是进入了低功耗模式。MR2为了在没有输出时节省电量，在接口都空闲时会自动进入低功耗模式，此模式可以在多功能小窗内关闭，关闭方法如下：长按旋钮3~4秒进入多功能模式，旋转旋钮到LOW PWR，点按旋钮进入该设置，旋转旋钮到OFF，再次点按旋钮即可关闭该功能。
14： MR2每次切换lo模式和po模式都要从20开始拧，这是为什么？怎么关掉？
为了防止切换不同输出模式后音量过大造成“炸机”现象，例如：在使用lo模式时音量设置为100，切换po模式后如果还维持100音量则很可能音量过大而损坏耳机，因此MR2做了这个音量保护功能。（音量保护功能：切换模式前的音量如果大于所设置的音量值，则会自动降为20音量。例如：当前使用的lo模式100音量，音量保护值为40，切换至po模式后因为切换前为100音量，大于设置的40音量值，因此降为20音量。）
如果需要关闭音量保护，请长按音量旋钮3~4秒进入多功能设置，旋转旋钮到“VOL LIM”，按下旋钮确认，旋转旋钮到“OFF”，再次按下旋钮确认即可关闭音量保护。注意，我们不推荐关闭音量保护，如果因关闭音量保护而造成设备损坏请自行承担风险与损失。
15：MR2用线路输出时，耳放模式和线路输出模式有什么区别？应该怎么选？
使用线路输出时，设置为Lo模式即可。MR2的Lo接口为二合一两用口，可以作易驱耳机输出口和Lo口使用，在插入易驱耳机时就需要调整输出设置为Po模式。设置lo模式和po模式其实就是在设置有没有耳放电路参与。lo模式下耳放电路是不参与的，是没有耳放功率输出的，但是使用易驱耳机而设置成po模式是有小功率的耳放输出的。所以使用线路输出的话就设置为lo模式即可，使用易驱耳机则调整为po模式。
顺带说一下，使用线路输出时高低性能调节也是会起作用的。低性能模式下最大2v电平，高性能模式下最大3.5v电平，并且音量旋钮在lo模式下也可以用来调节输出电平和音量。
16：MR2 耳机耳塞用哪个口？怎么选择？
MR2提供了四组耳机输出接口，分别是3.5单端口、3.5平衡口、4.4平衡口、4.4易驱口，其中。4.4易驱口是和lo接口共用一个，在需要使用易驱耳机口时请记得调整为po模式。
这四组接口适配不同的类型的耳机耳塞，如果您使用较为难驱动的头戴式大耳机，例如HD660S、HD800、HD800S等此类，建议使用3.5平衡口或者4.4平衡口，使用高增益、高性能模式来驱动；如果使用耳塞则一般推荐易驱耳机口或者3.5单端耳机口，3.5单端口相对易驱耳机口来说功率比易驱耳机口更大，可以用来搭配一些较难驱动的耳塞或便携式头戴耳机，如果是低阻高敏的动铁耳塞建议使用易驱耳机口，至于性能模式和增益模式则根据实际听感调节即可。
17：MR2怎么使用USB输出？
想用MR2的USB输出给我其他的解码器，怎么设置驱动输出呢？下方文档以MR2使用foobar播放器USB输出给A1十周年为例，驱动使用的是享声通用驱动，如果您的解码器有专用USB驱动，只需要把文档内通用驱动替换为解码器的专用USB驱动即可。
18：D1或MR2安装中文版foobar后不能播放DSD歌曲，声音感觉没有之前英文版软件清晰透明，声音听感变差了，怎么回事？
首先，D1或MR2安装中文版foobar是不需要卸载原来的英文版软件的，可以直接覆盖安装中文版，并且快捷方式图标也会相应变成中文版。
如果卸载原来的默认自带的英文版foobar，则可能是由于dsd插件也被清理导致无法播放dsd，我们在中文版安装包里提供了插件，其中ASIO字样开头的就是dsd播放插件，大家自行安装即可。
关于声音变得没有之前那么清晰透明，这时需要看看驱动是否正确，安装中文版foobar后，软件会选择系统默认的声音驱动。默认驱动会开启系统多个混音通道，会存在严重SRC现象，所以我们需要做一些更改，选择ASIO来保证好的声音：
第一步，点击文件，点击参数选项
第二步，按照下图步骤顺序，选择ASIO foo_dsd_asio驱动即可
19：AMC激活的操作步骤和图片。
D1或MR2的激活方式和一般Windows系统激活方式相同。有密钥的情况下依次点击“开始—设置—更新和安全—激活—更改产品密钥，输入密钥，下一步，激活”。
点击左下角开始，点击设置
点击更新和安全
点击菜单栏左侧激活选项
点击页面右边更改产品密钥按钮，输入密钥后点击下一步，弹出提示后点击激活即可（激活需要连网）
20：如何关闭AMC “Windows更新”？
我们为大家提供了一种方法来关闭更新服务，点击下方链接下载压缩包，解压后会有设置步骤。
下载链接：https://pan.baidu.com/s/1klvHXe5oPK_5LF75iJ0Srg
提取码：tptg
21：AMC tidal上手使用教程
下面这个文档简单给大家介绍一下tidal在D1和MR2上登录步骤和声音设置，希望大家使用愉快。
22：AMC 如何正确卸载软件程序
要正确在D1 & MR2卸载程序请查看下方文档
23：AMC 是如何使用Roon添加NAS或电脑共享出来的歌曲文件夹
我们可以使用和Windows访问NAS一样的方法在roon里添加NAS或其他电脑所共享的文件夹。
24：AMC D2 PA1功能的 Audio USB 无法使用
需要进行双放电处理再尝试，常见就是D2关机，电源线拨掉，同时用U盘对audio USB进行放电（约1分钟即可)，然后再开机。如果重复尝试无用，需联系售后安装系统或者售后处理。
25：AMC D1 或D2 无法识别解码器
首先可以在D1或D2任何USB接口上进行交换尝试，如果普通的USB口（非audio)也无效，则需要进行检查解码器，USB线，或者重新安装驱动进行排查处理，一般来说是这三个原因。如果同样的设备在电脑上一切正常，可能是AMC主机上驱动冲突，建议卸载所有的音频解码器驱动再重新安装，或者严重可能需要重装系统。
26：AMC D1 或 D2硬盘播放声音和稳定性哪个更好
能用内置就用内置，不能用内置，外置尽量用固态硬盘。如果不行，可以使用享声在将发布的 PA2进行接硬盘，D1对外设比D2更加明显。
27：AMC D2限量版的网卡识别不到了，只显示一个网卡正常
进行双放电处理再尝试，常见就是D2关机，电源线拨掉，同时用U盘对audio USB进行放电（约1分钟即可)，然后再开机。如果重复尝试无用，需联系售后安装系统或者售后处理。
28：AMCD1,D2 roon能支持到什么程度？
AMC D1，D2 roon均能支持roon core和roonplayer, 以及roonready, 如果只是使用roon core，则只需要安装roon server即可，轻便，性能更好，用手机，pad控制。 具体可以查看windows下的roon软件功能。特别注意一下，D1和D2限制版的roon core的音乐存储建议不要超过10TB，D2正式版的音乐管理容量支持更高。
29：AMC D1和D2 如何播放CD音乐和抓轨？
D1豪华版 自带光驱，可以用能够播放Cd光驱的播放播放即可，比如foobar等均可以。如果不自带光驱的AMC，可以外接CD-ONE或即将发布的PA2（SATA 再生产品)接光驱即可。 抓轨优先推荐EAC，务必使用高精度抓轨模式以及偏移设置正确（具体可以查看EAC抓轨的攻略)。 光驱如果采用非上述方案，比如没有经过电源和再生处理的消费光驱，效果会差，但也可以使用。
30：AMC D1，D2收到后，刚开始如何操作？
可以看一下这个视频哦
https://www.bilibili.com/video/BV1AT4y1B7rp/?share_source=copy_web&vd_source=14345d63990482d35fb55bd35a6882f9
31：AMC 产品如何激活？
可以在淘宝或任何电商购买 2019 企业版 LTSC的激活码激活即可，按照标准windows激活程序激活。
32：AMC 为何不内置非微软官方的定制高度精简windows系统呢？ 个人可以安装吗？
AMC 本身就是基于WIN企业精简版的再精简，但是这个精简主要是使用体验上面以上一些不可能用到的一些组件，所以对影音APP是不影响的，也是满足WINDOWS的官方商业政策。这个主要的目的是应用的兼容性非常好，但是第三方的深度内核级的精简，主要的问题是应用的兼容性与稳定性，在特定APP下是有正面的意义的，但是兼容性会不友好，所以综合考虑，官方原版内置的是APP兼容友好的”精简版“，当然，AMC也可以支持第三方的内核级的精简系统，可以联系享声索要驱动即可。
33：AMC D2 如果要打开HDMI视频功能，如何操作？
d2 HDMI口能视频的话，请转发相关升级软件 链接：https://pan.baidu.com/s/13YiXneZaVhxAQHBRIYq4rg
提取码：xsd1
34：AMC D1，D2，MR2 如何使用hqplayer功能？
AMC的产品虽然可以安装HQPlayer的老版本型号，但是性能不是为极高硬件性能要求的hqplayer设计的，所以如何要利于hqplayer的升频性能，建议在AMC产品上安装NAA，再用外置的高性能主题，安装hqplayer推送过来即可，更多hqplayer的使用，可以搜索相关的hqplayer的信息。
35：AMC D1，D2，MR2 如何使用hqplayer功能？
AMC的产品虽然可以安装HQPlayer的老版本型号，但是性能不是为极高硬件性能要求的hqplayer设计的，所以如何要利于hqplayer的升频性能，建议在AMC产品上安装NAA，再用外置的高性能主题，安装hqplayer推送过来即可，更多hqplayer的使用，可以搜索相关的hqplayer的信息。
36：AMC 产品可以安装一些非影音的工具类的软件吗？ 比如百度网盘等
暂时没有限制，以后有可能，安装百度网盘一定要注意带来许多百度的各种程序，占用资源，甚致卡顿感，不太建议安装，影响声音。
37：AMC 产品 D系列转盘 AUDIO USB口如何煲机？USB audio口最大额定电流是多大？
可以用0.5A的负载煲机即可，切不可用超过0.5A的煲机器，以免造成USB2.0 音频口损坏。目前D1，限制版的D2 USB audio的输出电流均为0.5A, 而正式版D2的输出电流增大到1.5A，所以满足更大电流的USB 音频设备豪华线性供电需要。
38：AMC 产品，使用ASIO驱动好还是WASAPI好？
可默认用ASIO，虽然大多数情况下WASAPI独占与ASIO是很接近的，简单来说能用ASIO用ASIO，不能就用WASAPI独占。
39：AMC （非MR2）产品的触屏是一定要买吗？你们定制这个屏有什么意义？
是一个可选配的触屏，AMC产品本质是windows核心的系统，操作跟普通windows无任何区别，这个选配的触屏主要是给一些烧友如传统HIFI发烧友最好带个屏的思维，其实 AMC产品有很多操作方式，比如：1.HDMI接屏，用无线鼠标操作。 2.ipad 用远程桌面操作。 3.把经常每次都会使用的软件，放在自启动文件夹当中，用软件的手机或pad客户端操作（比如jriver,roon,foobar都可以)。4.使用享声定制触屏本地直接触屏操作。
40：AMC D系列产品，为何有很多解码器不需要安装驱动，直接连接就可以出声？
有些解码器系统内置了一些WASAPI的驱动，但是这是一般的低清驱动，可以出声，但是声音质量不高，支持码率不高。建议安装ASIO的原厂驱动效果更好。
41：AMCMR2，D1，D2,AM一体机系列 产品如果恢复原厂出厂系统？
AMC MR2因为是老的启动方式，只能用PE系统覆盖C盘的方式进行恢复出厂模式，可以向官方售后索要C盘的覆盖文件。而D1，D2，AMX（X代表任何数字)一体机系列则只需要购买或使用赠送的恢复U盘，进行用U盘安装，提示操作即可。但是恢复完系统扣务必要进宪激活和关闭自动更新的操作，否则会造成系统卡顿。
42：AMC 产品，为何用一段时间后，会有一些卡顿？同时C盘满了怎么办？
正常来说，只安装影音类的软件（软件设置好不要同时自启动)，同时关闭了自动更新，C盘使用率低于50%，是不会有什么软件卡顿的，如果软件使用在线网络时卡顿，需要查看网速了。 如果出现了软件启动时或使用时卡顿，可以参照以下情况进行排查： 1.打开任务管理器，看每个软件占用资源的大小，一般来说，CPU明显超过70%，内存超过60%以上，会出现卡顿感，找出占用大资源的软件进行处理（关闭或卸载)。2.如果发现内存占用也不高(40%以下)，CPU使用率也在30%以下，这时就要查看硬盘和网络是否正常? 可能拷一下音乐，看一下C盘的写入速度是否正常，网络则进行测一下速进行排除。3.如果以上均没有问题，可能是应用软件本身有些依赖，看一下其它应用是否卡顿，如果只有一个软件卡顿，则需要联系软件厂商进行了解原因。对于AMC产品，尽量安装软件不要安装在C盘，同时对于C盘占用率超过50%，可以进行卸载不必要的软件或者卸载后再安装到D盘或其它盘即可。同时建议一年一次使用桌面的磁盘清理工具进行应用和系统的深度清理即可，正版的系统激活后还是很稳定的。
43：QQ音乐如果配置声音更好？
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44：Jriver如何配置才能DSD与PCM声音最好？
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45：foorbar1.6版本如何配置才能声音最好，功能满足AMC使用？
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46：MR2或AM3 如何连接DAM1使用？
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47：foobar1.6 ，手机控制与自启动如何设置？
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48：NAA如何安装与配置使用？
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49：MR2，AM3，D1，D2应该安装哪个版本的roon方便本地触屏，而远程的话，只当ooncore，用哪个版本的ROON?
本地触屏直接安装roon windows默认的版本，如果只是当rooncore使用，建议安装roonserver,性能更强。
50：roon软件在AMC上的使用视频？请查看视频
51：AMC D系列，第一次驱动安装与foobar的设置是怎样的？
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52：AMC 远程桌面访问与控制如何操作？
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52：AMC产品垃圾清理如何操作？
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53：AMC 产品系列，系统恢复与激活，和关闭自动更新如何操作？
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54：AMC 产品播放本地视频软件推荐与设置？
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55：AMC产品如何排查系统卡顿问题？
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